Kurumların her geçen gün artan bilgi işlem yükünü yüksek hizmet kalitesiyle servis olarak almaları mümkün. Dünyada birçok kurum, farklı uzmanlıklar gerektiren BT süreçleri için bu profesyonel hizmetleri tercih ediyor. Maliyetleri azaltırken, kurum içinde sundukları BT hizmetlerinin kalitesini artırıyor…

Kurumsal Bakım Anlaşması, kurumların her geçen gün artan bilgi işlem yükünü yüksek hizmet kalitesiyle servis olarak almaları mümkün. Yapılan anlaşmaya göre, günün her saatinde veya mesai saatleri içerisinde, Bilgisayar Donanımı, Yazılım, Network Bilgisayar Çevre Birimleri ile ilgili herhangi bir sorun meydana geldiğinde veya herhangi bir sorun meydana gelmemesi için, sisteme müdahale edilip, sorunların giderilmesi, gereken önlemlerin alınması hizmetlerin genelini kapsar.

  • Kurumsal Bakım anlaşması süresince  müşterilerimize yerinde limitsiz servis desteği
  • Bilgisayar Donanım, Yazılım, Network diğer çevre birimleri onarımı ve Firewall Güvenlik çözümleri Ticari ve Sektörel Programların Kurulum, Eğitim ve Desteklerinin verilmesi, standart hizmetlerimizden olup gerektiği durumlarda eleman outsourcing, help desk ve benzeri hizmetler eklenebilir. Gerek olmayan hizmetler anlaşma kapsamından çıkarılabilir.Kurumsal Bakım Anlaşmasının detaylarını maddeler halinde sunabiliriz örnekleri belirttim işimize yaramayanları yada eksikler eklenip yada çıkartılabilinir;
  •  Antivirus Hizmetleri, Güncelleme ve tarama
  • Otomatik (Backup) yedekleme hizmetleri (günlük, haftalık, aylık, manuel)
  • Server Kurulum ve Teknik Destek İşlemleri
  • Active Directoy yapılandırma ve destek hizmetleri
  • Windows Azure,Office 365, Amazon Cloud Sistemler
  • Veri Kurtarma v.s.
  • Client Windows 7 / 8 / 8.1 / 10 Teknik Destek İşlemleri
  • Microsoft Exchange Server Kurulum, Destek ve Bakım İşlemleri (Mail hizmetleri denilebilir)
  • Ağ (Network) kurulum, hız, test ve destek işlemleri
  • Ticari ve sektörel programların kurulumu, eğitimi ve desteklerinin verilmesi
  • Bakım Anlaşması yapan müşterilerimiz öncelikli sorun tespit ve çözümü hakkına sahiptirler.
  • Bakım Anlaşması boyunca gündeme gelebilecek çeşitli IT projeleri için konularında uzman Network Kurumsal danışmanları tarafından talebiniz doğrultusunda destek sağlanacaktır.
  • Sınırsız telefon desteği
  • Uzak bağlantı desteği
  • Kendi Bünyemizde Bulunan Sunucu ve Hosting Hizmetleri (?)
  • Sunucu sayısına,
  • Bilgisayar sayısına,
  • Yazıcı-tarayıcı ve diğer aygıt sayılarına,
  • Bilgisayar konfigürasyonlarınıza,
  • Network sayınıza ve yapısına,
  • Mevcut kurumsal ve ticari yazılımlarınızın durumuna ve müşteri taleplerine bağlı olarak bakım anlaşması fiyatları değişkenlik göstermektedir. Net bir fiyatın belirlenmesi için personelimiz tarafından sistemin incelenmesi ve raporlanması gerekmektedir.

Böylelikle firma kapasitesine ve iş yüküne bağlı olarak çok daha ekonomik maliyetlerle karşılaşırsınız.

İşletmesinde bulunan bilgisayar, yazıcı, tarayıcı, barkod üniteleri, plotter vb. çevre birimlerinin sayısı iki ve üzerinde olan, bilgisayarlarında sorun meydana geldiğinde, acil çözüm gereken ve zaman kaybına tahammülü olmayan tüm işletmeler Kurumsal Bilgisayar Bakım Anlaşması yaptırabilirler.

  • Kurumsal Bakım Anlaşmalı müşterilerimiz firmamız bünyesinde öncelik kazanırlar. Telefon, Uzak Masaüstü Bağlantısı ve Yerinde Servis hizmetlerimizden, sorunu en hızlı çözebilecek olan yöntem tercih edilir ve müşteri sorunları giderilir.
  • Müşterilerimiz, bilgisayarları bozulduğu için, iş kaybına uğramazlar.
  • Donanımsal olarak bozulan cihazlar alınarak yerine geçici çözüm sağlayacak cihazlar verilir. Müşterimizin bilgisayarı en kısa sürede onarıldıktan sonra tekrar eski yerine kurulur.
  • Verilerinin yedekleri periyodik olarak alınır. Dolayısı ile veri kaybına Uğramazlar.
  • Yeni teknolojilerden ve firma içerisindeki uygulanabilecek alanlardan anında haberdar olurlar. Böylelikle bilişim alt yapısı sürekli ve verimli bir şekilde çalışmasını devam ettirir.
  • Donanım maliyetleri dışında ek hiçbir ücret ödemezler,
  • Müşterilerimiz firmaları için gerekli olan bilişim ürünlerini araştırarak zaman kaybetmezler
  • Bakım anlaşmalı müşterilerimizin ihtiyacı olan bilgisayar,yazıcı vs. donanımsal ürünler uzman danışmanlarımız tarafından incelenir. En uygun ürün piyasa fiyatlarında temin edilerek gerekli kurulumları yapılır ve adresine teslim edilir.
  • Ayrıca firmamızdan aldıkları her üründe uygun ödeme koşulları ve özel indirimler uygulanır.
EnglishTurkish